Carolyn Boyes Apresenta Neste Livro Estratégias Para Aprimorar a Comunicação Pessoal. o Leitor Saberá Como Destacar se em um Primeiro Contato, Criando uma Excelente Impressão. Ficar Atento à Comunicação de uma Equipe, dar Feedback e Estabelecer uma Ligação com Todos que Fazem Parte do Grupo. Aproveitar ao Máximo o Tempo das Reuniões. Manter o Foco, Dominar Suas Emoções e Tornar se um bom Negociador. Boyes Também Explica as Sutilezas da Linguagem Corporal e Mostra Como Dominar a Arte de Escrever de Forma Objetiva, Clara e Eficaz.